FAQ – pogosto zastavljena vprašanja

Naročila je možno tudi prevzeti osebno v Evino vinoteki na Šmartinski cesti 53, v Ljubljani. In sicer vsak delavnik med 9.00 in 20.00 ter ob sobotah med 10.00 in 14.00.

Naročilo lahko poravnate s kreditno kartico preko spleta, plačilom po predračunu, z gotovino ob plačilu po povzetju (Pošta Slovenije), kartico ali gotovino ob osebnem prevzemu v Evino vinoteki.

Ne zgodi se pogosto, a ker je vino živo lahko včasih nima takšnega okusa, kot bi moral biti. Ker želimo, da v vinu uživate v popolnosti, vam takšno vino brezplačno zamenjamo. Na naš naslov, Šmartinska cesta 53, je le potrebno dostaviti pokvarjeno steklenico, v kateri ne sme manjkati več kot 1 dcl vina ter original zamašek.

Takšno vino potem dostavimo vinarju, od kogar je vino, da ga lahko pošlje na nadaljnje preiskave. Na takšen način se največ naučijo kako se v bodoče ogniti takšnim napakam in pridelati popolno vino.

Vsa naročila oddana od ponedeljka do petka do 13.00 oddamo še isti dan. Zato jih lahko na svojem naslovu pričakujete že naslednji delovni dan. V kolikor ste izbrali plačilo po predračunu, naročilo odpošljemo na dan prejema plačila.

Zaposleni vsak paket dobro zaščitijo pred pošiljanjem. Steklenice prejmete v posebnih kartonastih škatlah z razdelki, ki dobro ščitijo steklenice.

Vse naše pošiljke so zavarovane. To pomeni, da vam v primeru poškodovanega paketa pošljemo novo vino ali vam vrnemo kupnino.

Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 69 eur. Za vsa naročila pod tem zneskom si lahko znesek poštnine preverite tukaj.

Kljub temu, da imamo širok izbor slovenskih in tujih vin, žganih pijač ter drugih izdelkov, se včasih zgodi, da željenega izdelka ne najdete na spletu. Pokličite nas na 01/401 8000 ali nam pišite na info@evino.si. Naša strokovna ekipa se bo potrudila, da vam priskrbi željeni izdelek ali pa vam priporočajo ustrezno zamenjavo.

Večina izdelkov na spletni strani je dobavljiva takoj. Včasih pa se nam zgodi, da poide zaloga določenega izdelka. V tem primeru vam priporočamo, da nas kontaktirate in preverili bomo kdaj bo izdelek ponovno na zalogi ali pa vam bomo svetovali kakšen drug, primerljiv izdelek.